Suporte à Operação

SOA evolução das estruturas organizacionais na última década teve como especial objectivo focar as organizações na execução das suas actividades core, com um especial ênfase no controle e maximização dos seus recursos: humanos, tecnológicos e financeiros.
Neste âmbito desenvolvemos uma metodologia para apoiar os nossos clientes na implementação de projectos de outsourcing e suporte à operação, a qual assenta em quatro fases:

• 1 - Análise da estrutura de custos da organização;
• 2 - Identificação de actividades core e actividades de suporte;
  • 3 - Definição dos processos a executar internamente e externamente;
    • 4 - Implementação / execução de processos em outsourcing.
       

      Estamos preparados para ser o parceiro de negócio dos nossos clientes, assegurando a execução dos seus processos por recursos formados e adaptados às suas necessidades, nas suas instalações ou nas nossas instalações.

      Business Process Outsourcing

      Uma vez identificados os processos a operar em outsourcing estamos disponíveis para assegurar a sua execução de acordo com os critérios de qualidade estabelecidos e as regras aprovadas conjuntamente. Para este efeito comprometemo-nos a afectar os recursos humanos e tecnológicos mais adequados, garantindo sempre a aplicação das melhores práticas disponíveis a nível mundial para a área respectiva.
      Neste âmbito, apoiamos os nossos clientes de outsourcing nas áreas:
      • - Financeira;
      • - Recursos Humanos;
      • - Gestão de Projectos.
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      Outsourcing de Infraestruturas de IT

    Asseguramos o alinhamento das necessidades dos nossos clientes e a evolução dos sistemas de informação a nível mundial, oferecendo-lhes as melhores soluções e garantindo-lhes um nível de serviço superior.

    
    Gestão de aplicações

  • Esse serviço disponibiliza aos nossos clientes soluções de manutenção e evolução de aplicações, com ênfase na melhora contínua, estabelecendo uma relação de parceria que ajude a alcançar os objectivos estratégicos pré-estabelecidos.

  • Gestão de infraestruturas

    Administramos a infraestrutura dos nossos clientes de forma flexível, contribuindo com o conhecimento técnico e metodológico que garanta a adequação do hardware às necessidades do negócio. A nossa experiência e conhecimento permite responder de forma específica às necessidades de cada cliente, adaptando-nos à sua realidade no que se refere a prazos, objectivos, produtos finais e orçamento.